TAWER Signature Gestion : votre bien suivi, vos décisions préparées
9,90 % TTC des loyers et provisions encaissés, garantie loyers impayés incluse sous réserve d'éligibilité. Un gestionnaire nommé, un suppléant, un compte rendu à chaque reversement et un bilan annuel commenté.
Ce qui est inclus, ce qui est séparé
Inclus 9,90 % TTC
Un seul taux, garantie loyers impayés incluse, sur les loyers et provisions effectivement encaissés. Il se décompose en 7,40 % TTC d'honoraires de gestion et 2,50 % de garantie loyers impayés MILA (prime d'assurance, non soumise à TVA).
- Garantie loyers impayés MILA, sous réserve d'éligibilité du locataire et selon le contrat d'assuranceinclus
- Ouverture du dossier, reprise d'un bien déjà loué et ajout d'un lotinclus
- Administration du bail, appel et encaissement des loyers et des provisions pour chargesinclus
- Comptabilité, compte rendu à chaque reversement (le 10 ou le 20 du mois)inclus
- Révision annuelle du loyer et régularisation annuelle des chargesinclus
- Récupération de la TEOM et éléments pour vos revenus fonciers (la déclaration reste à faire par vous)inclus
- Courriers, lettres recommandées et signatures électroniquesinclus
- Avenants administratifs et renouvellements de bail sans remise en locationinclus
- Congé, décompte de sortie et restitution du dépôt de garantieinclus
- État des lieux de sortie amiable du logement géré, gratuit pour le locataireinclus
- Relances, suivi des impayés et des attestations d'assurance du locataireinclus
- Coordination des réparations et de l'entretien courants (les factures d'artisans restent à votre charge)inclus
- Gestion des sinistres courants avec les assureurs : dégât des eaux, infiltration, bris de glace, effraction, incendie limité au logement (déclaration, recherche de fuite, expertise amiable, suivi des réparations et de l'indemnisation)inclus
- Suivi de chantier des travaux que vous décidez : devis, coordination des entreprises, réceptioninclus
- Suivi des dossiers contentieux sans surcoût : commandement de payer, procédure, expulsion (frais d'avocat et de commissaire de justice en sus, souvent pris en charge par la GLI)inclus
- Demande et suivi du versement direct de l'aide au logement (CAF) au propriétaireinclus
- Constitution du dossier de permis de louer (hors frais extérieurs)inclus
- Une visite préventive par an, sur rendez-vous accepté par le locataire, avec compte renduinclus
- Un bilan annuel commenté de votre bieninclus
- Accès à vos documents et comptes rendus dans MyGercopinclus
Séparé si réalisé
Prestations distinctes de la gestion, facturées uniquement lorsqu'elles ont lieu. Une mission exceptionnelle n'est jamais engagée sans devis accepté et ne refacture jamais une prestation incluse.
- Mise en location : annonce, visites, dossier et bail (part propriétaire)10 % TTC du loyer annuel hors charges, minimum 120 € TTC
- État des lieux d'entrée (part propriétaire)3,03 € TTC/m²
- Missions exceptionnelles : représentation en assemblée générale, expertise ou sinistre majeur rendant le logement inhabitable, déplacement exceptionnel75 € TTC de l'heure, sur devis accepté (temps estimé et plafond)
- Dossier d'aides de l'ANAH200 € TTC, sur devis
- Déclaration de TVA25 € TTC par trimestre
- ConciergerieSur devis séparé
Côté locataire plafonné
Lors d'une mise en location (bail d'habitation, loi du 6 juillet 1989). La part du locataire ne dépasse ni les plafonds légaux ni la part du propriétaire.
- Visite, constitution du dossier et rédaction du bail12,10 € TTC/m² en zone très tendue · 10,09 € TTC/m² en zone tendue · 8,07 € TTC/m² ailleurs (plafonds légaux)
- État des lieux d'entrée3,03 € TTC/m² (plafond légal)
- État des lieux de sortie amiable, avis d'échéance, quittances, relances, avenants et renouvellementsGratuits
Aucun frais de dossier, de relance, de quittance ou de rejet de prélèvement n'est facturé au locataire.
Assiette : loyers et provisions sur charges effectivement encaissés. N'entrent pas dans l'assiette : dépôts de garantie, avances pour travaux, produits de vente et sommes qui ne sont ni des loyers ni des charges locatives. Pas de dégressivité automatique ; une remise négociée est possible et figure alors au mandat. Barème complet.
Qui fait quoi en cas d'impayé
| TAWER organise | L'assureur (MILA) indemnise |
|---|---|
| Vérifier l'éligibilité du dossier du locataire avant la signature du bail | Fixe les critères d'éligibilité dans le contrat |
| Relancer le locataire et constituer le dossier de sinistre | Instruit le dossier |
| Déclarer l'impayé dans les délais du contrat et suivre la procédure | Décide de la prise en charge et indemnise selon le contrat : garanties, plafonds, franchises, délais, exclusions |
| Vous informer à chaque étape | Ne couvre pas la vacance locative |
Aucune indemnisation n'est automatique ni versée à date fixe : elle dépend de la décision de l'assureur. Un lot dont le locataire n'est pas éligible fait l'objet d'une étude et d'une proposition écrite avant tout engagement. Le contrat d'assurance MILA est remis avec la proposition de mandat.
Visale : gratuite, mais plus exigeante
Vous pouvez retenir la garantie Visale de votre locataire à la place de la GLI MILA. Avant de choisir, voici ce qu'il faut savoir.
| Ce que c'est | Une caution gratuite d'Action Logement, demandée par le locataire avant la signature du bail. Chez TAWER, elle est retenue à la place de la GLI MILA. |
| Ce qui est couvert | Dans le parc privé, jusqu'à 36 mois de loyers et charges impayés pendant les 3 premières années du bail, et les dégradations locatives jusqu'à 2 mois de loyer et charges au départ du locataire. |
| Les plafonds | Loyer charges comprises de 1 940 € maximum en Île-de-France et de 1 575 € (ou 1 365 € selon la commune) ailleurs ; plafonds plus bas pour certains étudiants. |
| Les délais à tenir | Relance dès l'impayé, mise en demeure par lettre recommandée au plus tard 15 jours après la constitution de l'impayé (2 mois, ou plus d'un mois cumulé en impayé partiel), déclaration dans les délais, puis mise à jour du compte locataire chaque mois. Un délai manqué peut faire perdre la garantie. |
| Le paiement | Visale répond sous 15 jours ouvrés avec une quittance subrogative ; le virement suit sa validation. Après 3 ans, une nouvelle demande est nécessaire. |
Avec Visale, TAWER Signature est à 7,90 % TTC : 7,40 % de gestion et 0,50 % pour la constitution, les déclarations et le suivi du dossier. Les conditions sont fixées par Action Logement et peuvent évoluer : sources service-public.gouv.fr (mise à jour du 23 janvier 2026) et visale.fr, consultées le 21 octobre 2026.
Ce que vous pouvez attendre de nous
Un responsable et une suppléante
Votre dossier a un gestionnaire nommé dans votre proposition. En son absence, Alithéa Carpentier assure la suppléance.
Une prochaine action
Chaque demande reçoit une suite identifiée : qui s'en occupe et ce qui sera fait.
Une réponse utile, rapidement
Notre objectif : une réponse utile sous un jour ouvré, aux horaires d'ouverture. C'est un objectif de service, pas une permanence 24 h/24.
Des comptes rendus
Un compte rendu à chaque reversement, un compte rendu après la visite préventive annuelle et un bilan annuel commenté.
Ce que nous prenons en charge
- Ouverture du dossier, reprise d'un bien déjà loué et ajout d'un lot
- Administration du bail, appel et encaissement des loyers et des provisions pour charges
- Comptabilité, compte rendu à chaque reversement (le 10 ou le 20 du mois)
- Révision annuelle du loyer et régularisation annuelle des charges
- Récupération de la TEOM et éléments pour vos revenus fonciers (la déclaration reste à faire par vous)
- Courriers, lettres recommandées et signatures électroniques
- Avenants administratifs et renouvellements de bail sans remise en location
- Congé, décompte de sortie et restitution du dépôt de garantie
- État des lieux de sortie amiable du logement géré, gratuit pour le locataire
- Relances, suivi des impayés et des attestations d'assurance du locataire
- Coordination des réparations et de l'entretien courants (les factures d'artisans restent à votre charge)
Ce qui reste de votre côté
- Assurer le logement en propriétaire non occupant (PNO) et nous transmettre l'attestation
- Payer la taxe foncière, les charges de copropriété, les factures d'artisans et les gros travaux (nous pouvons les régler sur vos loyers)
- Valider les devis au-delà du seuil fixé au mandat
- Fournir des diagnostics valides et un logement décent
- Déclarer vos revenus fonciers, à partir des éléments que nous vous transmettons
- Nous transmettre les décomptes de charges du syndic et les convocations d'assemblée générale
Le déroulement de la prise en gestion
Les délais dépendent des documents transmis par l'ancien gestionnaire ou par vous. Nous vous tenons informé à chaque étape.
Travaux et devis. Urgences traitées immédiatement puis signalées. Petites réparations coordonnées dans la limite fixée à votre mandat, factures d'artisans à votre charge. Au-delà, rien n'est commandé sans votre accord écrit sur devis.
Visite préventive annuelle. Sur rendez-vous accepté par le locataire, jamais d'entrée sans son accord. Elle donne lieu à un compte rendu ; ce n'est pas une expertise technique.
- Ouverture du dossier
Signature du mandat, création de votre compte dans MyGercop, recueil de vos préférences (seuil de travaux, factures que vous réglez vous-même, coordonnées bancaires). Inclus.
Votre gestionnaire - Reprise ou mise en location
Bien loué : demande du bail, de l'état des lieux, du dépôt de garantie et du solde des comptes, puis courrier au locataire. Bien vacant : estimation du loyer, diagnostics, annonce et visites (prestation distincte).
Gestion et location - Contrôle des pièces et éligibilité GLI
Vérification des pièces reçues, des attestations d'assurance, de la date de révision du loyer, des diagnostics et de l'éligibilité du locataire à la garantie loyers impayés.
Gestion et comptabilité - Premier encaissement
Le loyer est appelé et encaissé sur le compte de l'agence, couvert par notre garantie financière.
Comptabilité - Premier reversement
Le 10 ou le 20 du mois, avec un compte rendu détaillant encaissements, coût TAWER Signature et dépenses.
Comptabilité
À quoi ressemble un compte rendu de gestion
Chaque reversement est accompagné d'un compte rendu qui détaille les sommes encaissées, le coût TAWER Signature et sa décomposition, et les dépenses réglées pour votre compte, factures jointes dans MyGercop.
Appartement T2 · loyer 900 € hors charges + 100 € de provision · mois de mars · TAWER Signature 9,90 % TTC, GLI incluse.
- Loyer de mars900,00 €
- Provision pour charges100,00 €
- TAWER Signature 9,90 % TTC de 1 000 €− 99,00 €
- dont gestion 7,40 % TTC (61,67 € HT + 12,33 € de TVA)74,00 €
- dont garantie loyers impayés MILA 2,50 % (sans TVA)25,00 €
- Facture plombier (remplacement d'un joint), réglée pour votre compte− 96,00 €
- Virement du 10 avril805,00 €
Les factures sont jointes au compte rendu dans MyGercop. Cet exemple ne correspond à aucun client réel.
Qui suit votre bien
Gestion locative
Suivi du bail, du locataire, des travaux et des comptes rendus.
Location
Annonces, visites, étude des dossiers, bail et état des lieux.
Comptabilité
Encaissements, reversements, régularisations de charges.
Contentieux
Relances, impayés, relation avec l'assureur et les commissaires de justice.
Questions fréquentes
Que comprend TAWER Signature ?
Tout ce qui figure dans la colonne « Inclus » ci-dessus, garantie loyers impayés comprise, pour 9,90 % TTC des loyers et provisions effectivement encaissés. Le suivi de chantier, les sinistres courants et le suivi des contentieux sont inclus. Sont facturées à part, uniquement si elles ont lieu : la mise en location et l'état des lieux d'entrée, et les missions exceptionnelles sur devis accepté.
Faut-il ajouter 2,50 % pour la garantie loyers impayés ?
Non. Les 9,90 % TTC comprennent déjà la garantie loyers impayés (2,50 % TTC) et les honoraires de gestion (7,40 % TTC), calculés sur la même assiette.
Quand mes loyers sont-ils reversés ?
Le 10 ou le 20 du mois, selon la date de paiement de votre locataire, avec un compte rendu de gestion.
Que se passe-t-il en cas d'impayé ?
Nous relançons le locataire, constituons le dossier et le déclarons à l'assureur dans les délais du contrat. L'assureur décide de la prise en charge et indemnise selon les garanties, plafonds, franchises et exclusions du contrat. Il n'y a ni indemnisation automatique ni date de versement garantie.
Puis-je régler moi-même mes factures et mes charges de copropriété ?
Oui. Indiquez-le à votre gestionnaire : nous notons votre choix et vous transmettons les factures. Sans instruction de votre part, nous les réglons sur vos loyers.
J'ai déjà un mandat avec TAWER : qu'est-ce qui change ?
Rien. TAWER Signature s'applique aux nouveaux mandats et aux nouvelles demandes de gestion. Votre mandat en cours garde son taux, y compris un taux préférentiel.
Mon locataire a la garantie Visale : comment ça se passe ?
Vous pouvez la retenir à la place de la GLI MILA. TAWER Signature est alors à 7,90 % TTC (7,40 % de gestion et 0,50 % pour le suivi du dossier Visale). Ses conditions d'indemnisation sont plus strictes : voir la section Visale ci-dessus.
Dans quels secteurs intervenez-vous ?
En Île-de-France, depuis notre agence de Génicourt dans le Val-d'Oise, et à Lyon et dans sa banlieue. Les visites, états des lieux et rendez-vous ont lieu sur place.
Recevez votre proposition de gestion
Un gestionnaire étudie votre bien et vous répond, avec un objectif de réponse utile sous un jour ouvré, par une estimation de loyer et une proposition écrite, sans engagement.